Antonino trinkt Kaffee, Spiegelung im Fenster

Service aus Kempten

Beratung zur Reparatur

Erst fragen, dann schrauben. Sagen Sie uns, was Ihre Maschine macht. Wir sagen Ihnen, was sich lohnt.

Womit wir weiterhelfen

Ihre Frage ist bestimmt dabei

Beratung heißt bei uns: eine ehrliche Antwort, auch wenn sie „Das lohnt sich nicht mehr“ lautet. Wir verkaufen Ihnen keine neue Maschine, solange sich die alte retten lässt.

  • Lohnt sich die Reparatur noch?Die häufigste Frage, und die, bei der wir am ehrlichsten sind.Einschätzung oft schon am TelefonKostenvoranschlag für 80,00 €Bei Auftrag rechnen wir ihn an
  • Was ist da eigentlich kaputt?Beschreiben Sie, was die Maschine macht. Meist lässt sich das eingrenzen.Maschine zieht kein WasserEspresso läuft zu schnell oder gar nicht durchKein Dampf, Wasser tritt aus, Fehlercode
  • Welche Maschine passt zu mir?Wir sagen Ihnen auch, wenn die kleinere reicht.Nach Menge und Platz, nicht nach KnöpfenSiebträger, Vollautomat oder PadmaschinePassende Mühle dazu
  • Wie halte ich die Maschine am Leben?Die meisten Schäden entstehen durch Kalk und fehlende Reinigung.Entkalken: wie oft, womitBrühgruppe und Siebe richtig reinigenWartungsturnus für Zuhause und Betrieb
  • Beratung für Café, Büro und HotelWelche Maschine trägt Ihren Durchsatz, und was kostet der Betrieb?Kauf oder Leasing durchgerechnetWartung in festem TurnusErsatzgerät bei längerer Reparatur

Kontakt

So erreichen Sie uns

Lieber schriftlich und in Ruhe? Stellen Sie Ihre Frage über das Online-Formular. Wir melden uns in der Regel am nächsten Werktag.
Gut zu wissen

Häufige Fragen zur Beratung

Was kostet die Beratung?

Eine erste Einschätzung am Telefon, per WhatsApp oder E-Mail kostet nichts. Erst wenn wir die Maschine öffnen und den Fehler suchen, entsteht ein Kostenvoranschlag für 80,00 €. Erteilen Sie uns den Auftrag, rechnen wir ihn an.
Was sollte ich bereithalten?

Hersteller und Modell, ungefähres Kaufjahr und eine Beschreibung des Fehlers: Seit wann tritt er auf, was hören und sehen Sie, hat sich vorher etwas verändert? Bei Vollautomaten hilft die Fehlermeldung im Display. Ein kurzes Video per WhatsApp ist oft aussagekräftiger als jede Beschreibung.
Beraten Sie auch zu Maschinen, die nicht bei Ihnen gekauft wurden?

Ja. Wir betreuen alle gängigen Hersteller. Eine Übersicht steht unter Marken. Woher die Maschine stammt, spielt keine Rolle.
Kann ich die Maschine einfach vorbeibringen?

Gerne, am besten nach kurzer Absprache. Dann ist jemand da und wir können uns Zeit nehmen. Die Werkstatt liegt am Oberen Haldenweg 28 in 87439 Kempten. Einschicken geht auch: Wassertank leeren, gut verpacken, Zubehör wie den Siebträger beilegen und den ausgefüllten Reparaturauftrag dazulegen.
Antonino mit Schürze und Akkuschrauber in der Werkstatt (Selfie)

Service aus Kempten

Lieber gleich den Auftrag ausfüllen?

Wenn für Sie schon klar ist, dass die Maschine in die Werkstatt soll: Hier stehen alle Angaben, die wir brauchen.

Reparaturauftrag ausfüllen 0831 52733841